गोपनीयता नीति
प्रभावी तिथि: दिसंबर 1, 2022
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परिचय
• यह गोपनीयता नीति वाणिज्यिक रिकॉर्ड संख्या में सऊदी अरब में forall के स्वामित्व और संचालित सभी मोबाइल एप्लिकेशन (“मोबाइल ऐप”) पर लागू होती है। (4030409322) (“हम”, “हम” या “हमारा”)। “आप”, “उपयोगकर्ता”, “आपका” और “आपका” के संदर्भ वेबसाइट तक पहुँचने वाले व्यक्ति (ओं) के संदर्भ हैं।
• उपयोग की शर्तों के साथ यह गोपनीयता नीति उस आधार को निर्धारित करती है जिस पर हम आपसे कोई व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, या जो आप हमें प्रदान करते हैं, हमारे द्वारा संसाधित किया जाएगा।
_ कृपया अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में हमारी प्रथाओं को समझने के लिए और हम इसे कैसे संभालेंगे, इसे ध्यान से पढ़ें।
• नियमों और शर्तों को इस गोपनीयता नीति में शामिल किया गया है जैसे कि यहां पूरी तरह से निर्धारित किया गया है। यदि इस गोपनीयता नीति में कोई प्रावधान असंगत है या उपयोग की शर्तों के किसी भी भाग के साथ संघर्ष करता है, तो इस गोपनीयता नीति में प्रावधान प्रबल होगा।
• वेबसाइट का आपका उपयोग इंगित करता है कि आपने इस गोपनीयता नीति में प्रावधानों को पढ़ा, समझा और बिना शर्त स्वीकार किया है, और इस तरह की स्वीकृति इस गोपनीयता नीति में निर्धारित सभी नियमों और शर्तों की कानूनी रूप से बाध्यकारी स्वीकृति है। यदि आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों को स्वीकार नहीं करते हैं, तो कृपया वेबसाइट या किसी भी सेवा (जैसा कि उपयोग की शर्तों में परिभाषित किया गया है) का उपयोग करना, देखना या अन्यथा उपयोग करना तुरंत बंद कर दें।
संग्रह
हम वेबसाइट के माध्यम से आपके बारे में निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
• व्यक्तिगत डेटा जो आप स्वेच्छा से हमें प्रदान करते हैं जब आप वेबसाइट या सेवाओं के माध्यम से किसी अन्य उपयोगकर्ता के लिए पंजीकरण करते हैं या बातचीत करते हैं।
• व्यक्तिगत डेटा जब आप किसी मार्केटिंग ईमेल, ईवेंट या अन्य अवसरों के लिए साइन अप करते हैं।
• व्यक्तिगत डेटा जिसमें आपका नाम, ईमेल पता, संपर्क जानकारी, नौकरी का शीर्षक, या आपके द्वारा हमें प्रदान की जाने वाली कोई अन्य जानकारी शामिल है।
• वेबसाइट और सेवाओं के आपके उपयोग के अनुसार बिलिंग और लेन-देन की जानकारी।
• हार्डवेयर मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, वेब-ब्राउज़र सॉफ़्टवेयर और आपके इंटरनेट प्रोटोकॉल पते/डिवाइस पहचानकर्ता सहित वेबसाइट और/या सेवाओं के आपके उपयोग के बारे में जानकारी।
• आपके डिवाइस प्रकार और अद्वितीय डिवाइस पहचान संख्या, डिवाइस घटना की जानकारी, व्यापक भौगोलिक स्थिति और कुकीज़ या अन्य समान तकनीकों के माध्यम से एकत्र किए गए अन्य तकनीकी डेटा के बारे में जानकारी।
• हमारे वैकल्पिक सर्वेक्षणों के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी जिसे हम उपयोगकर्ताओं से अनुसंधान उद्देश्यों के लिए पूरा करने के लिए कह सकते हैं।
समय-समय पर, हम निम्नानुसार अन्य स्रोतों से भी व्यक्तिगत डेटा प्राप्त कर सकते हैं:
• आपके कर्मचारियों के नाम और संपर्क विवरण जिन्हें आपके मौजूदा खाते के अंतर्गत अतिरिक्त खाता उपयोगकर्ताओं के रूप में जोड़ा जा सकता है।
• तीसरे पक्ष के डेटा प्रदाताओं और/या सार्वजनिक स्रोतों, जैसे सामाजिक नेटवर्क, अन्य वेबसाइटों और ऑनलाइन स्रोतों से संभावित उपयोगकर्ताओं के नाम और संपर्क विवरण।
अनुरोध किए जाने पर आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने में आपकी विफलता के परिणामस्वरूप सेवाएँ उपलब्ध नहीं हो सकती हैं।
जानकारी के प्रकटीकरण
हम खुलासा कर सकते हैं
• कोई भी जानकारी जो हम आपके बारे में एकत्र करते हैं (वित्तीय डेटा के अलावा, जो भुगतान गेटवे सेवा प्रदाताओं को प्रकट की जाएगी) आपको सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्यों के लिए तीसरे पक्ष के लिए।
• कुल ट्रैकिंग जानकारी और अन्य जानकारी। लागू कानूनों द्वारा अनुमत सेवाओं के प्रदर्शन और सुधार के उद्देश्य से ट्रैकिंग या एकत्र की गई जानकारी व्यक्तिगत रूप से उपयोगकर्ताओं की पहचान कर सकती है।
• तृतीय पक्षों को आपकी व्यक्तिगत जानकारी, जब हम नेकनीयती से विश्वास करते हैं कि कानून द्वारा ऐसा करना आवश्यक है।
• सेवाओं के प्रावधान के संबंध में आवश्यक सीमा तक और लागू कानूनों द्वारा अनुमति के अनुसार आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को।
• आपका व्यक्तिगत डेटा उस स्थिति में जब हम किसी व्यवसाय या संपत्ति को बेचते या खरीदते हैं, उस स्थिति में हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संभावित विक्रेता या ऐसे व्यवसाय या संपत्ति के खरीदार को केवल लागू कानूनों द्वारा अनुमति के अनुसार प्रकट कर सकते हैं;
• आपका व्यक्तिगत डेटा यदि हम या काफी हद तक हमारी सभी संपत्तियां किसी तीसरे पक्ष द्वारा अधिग्रहित की जाती हैं, उस स्थिति में आपका व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित संपत्तियों में से एक हो सकता है, बशर्ते कि ऐसा कोई भी स्थानांतरण केवल लागू कानूनों के अनुसार किया जाएगा
• आपका व्यक्तिगत डेटा अगर हम किसी कानूनी दायित्वों का पालन करने या हमारी उपयोग की शर्तों और गोपनीयता नीति और अन्य प्रासंगिक समझौतों को लागू करने या लागू करने के लिए ऐसे डेटा का खुलासा या साझा करने के कर्तव्य के तहत हैं, लेकिन हम इसे कम करने का प्रयास करेंगे केवल यथोचित रूप से आवश्यक और जहां संभव हो, आपको ऐसे प्रकटीकरण की सूचना प्रदान करने के लिए प्रकटीकरण
• आपका व्यक्तिगत डेटा हमारे अधिकारों, संपत्ति, या सुरक्षा और उपयोगकर्ताओं के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए और किसी तीसरे पक्ष के साथ हम वेबसाइट के माध्यम से बातचीत करते हैं, जैसा कि लागू कानूनों के तहत लागू कानूनों द्वारा अनुमत सीमा तक अनुमति दी गई है
• आपका नाम, ईमेल पता, डाक पता, टेलीफोन नंबर, जन्म तिथि, लिंग और राष्ट्रीयता अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा देखी जा सकती है।
• वेबसाइट पर आपकी टिप्पणियां, समीक्षाएं और संचार के अन्य रूप अन्य उपयोगकर्ताओं के देखने के लिए उपलब्ध होंगे।
• हम यह सुनिश्चित करने के लिए उपयोगकर्ताओं के बीच संचार की निगरानी कर सकते हैं कि कोई विवाद या समस्या उत्पन्न न हो, या हमारी सेवाओं के समग्र प्रदर्शन में सुधार हो।
आपके डेटा तक अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए हम सख्त सुरक्षा मानकों और प्रक्रियाओं को बनाए रखते हैं। हम आपकी वित्तीय जानकारी की सुरक्षा के लिए एसएसएल प्रमाणपत्र का उपयोग करते हैं जो आपकी वित्तीय जानकारी को एन्क्रिप्ट करता है और इंटरनेट पर प्रसारण के दौरान इसकी सुरक्षा करता है।
हम अपने द्वारा एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कर सकते हैं
• यदि आप किसी भी वेबसाइट के लिए अपना पासवर्ड या लॉगिन विवरण भूल जाते हैं तो आपकी पहचान सत्यापित करने और आपकी सहायता करने के लिए
• आपके द्वारा अनुरोधित सेवाएं प्रदान करने में सहायता के लिए।
• अन्य वेबसाइटों और सेवाओं के बारे में आपको अधिक जानकारी प्रदान करने के लिए या जिन्हें हम आपकी रुचि का मानते हैं।
• प्रत्यक्ष विपणन, बाजार अनुसंधान और सर्वेक्षण करने सहित भविष्य के विपणन, प्रचार और प्रचार उद्देश्यों के लिए।
• यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको वह जानकारी दिखाई जाए जो आपके और आपकी रुचियों के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक है।
• हमारे द्वारा आवश्यक समझे जाने वाले किसी अन्य उपयोग के लिए। हम आपके डेटा को तीसरे पक्ष को नहीं बेचेंगे या किराए पर नहीं देंगे, जब तक कि हम ऐसा करने के लिए आपकी स्पष्ट सहमति प्राप्त नहीं करते हैं।
• वेबसाइट की सुरक्षा बनाए रखने के लिए।
• वेबसाइट को बढ़ाने और सुधारने के लिए।
भंडारण
• हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित उपाय करते हैं कि सभी व्यक्तिगत डेटा को सुरक्षा उपायों सहित सुरक्षित रखा जाता है ताकि व्यक्तिगत डेटा को गलती से खो जाने से रोका जा सके, या अनधिकृत तरीके से उपयोग या एक्सेस किया जा सके, आपके द्वारा हमारी सेवाओं के उपयोग की अवधि के लिए।
• हम आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच को उन लोगों तक सीमित करते हैं जिनके पास इसे जानने की वास्तविक व्यावसायिक आवश्यकता है। आपकी जानकारी को संसाधित करने वाले केवल अधिकृत तरीके से ऐसा करेंगे और वे गोपनीयता के कर्तव्य के अधीन होंगे।
• हमारे पास किसी भी डेटा उल्लंघन से निपटने के लिए प्रक्रियाएं मौजूद हैं। हम आपको और किसी भी लागू नियामक को डेटा उल्लंघन के बारे में सूचित करेंगे जहां हमें कानूनी रूप से ऐसा करने की आवश्यकता होगी।
• दुर्भाग्य से, इंटरनेट के माध्यम से सूचना का प्रसारण पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है। हालांकि हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे, हम वेबसाइट पर प्रसारित आपके डेटा की सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते हैं; इसलिए, कोई भी प्रसारण आपके अपने जोखिम पर रहता है। आपकी जानकारी प्राप्त होने के बाद, हम अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए सख्त प्रक्रियाओं और सुरक्षा सुविधाओं का उपयोग करेंगे।
• आपका व्यक्तिगत डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (“ईईए”) के बाहर किसी स्थान पर संग्रहीत या स्थानांतरित किया जा सकता है और इसे ईईए के बाहर काम करने वाले कर्मचारियों द्वारा संसाधित किया जा सकता है जो हमारे लिए या हमारे आपूर्तिकर्ताओं में से एक के लिए काम करते हैं। अपना व्यक्तिगत डेटा सबमिट करके, आप इस स्थानांतरण, भंडारण या प्रसंस्करण के लिए सहमत होते हैं।
• निम्न में से किसी एक घटना पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी हटा दी जाएगी:
1. आपके द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी का विलोपन।
2. आपके द्वारा लिखित अनुरोध की प्राप्ति।
• हम आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी को तब तक बनाए रखेंगे जब तक कि इस गोपनीयता नीति में सूचीबद्ध उद्देश्यों के लिए उचित रूप से आवश्यक हो।
आपका अधिकार
• यदि आप ईईए, या इसी तरह के एक अंतरराष्ट्रीय क्षेत्र में रहते हैं, तो आपके पास लागू कानूनों के तहत अतिरिक्त गोपनीयता अधिकार उपलब्ध हो सकते हैं। हम आपके अनुरोधों को लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के अनुसार संसाधित करेंगे
• यदि आप नीचे दिए गए किसी भी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे https://forallfa.com/contact-forall/ पर संपर्क करें ताकि हम लागू कानूनों के अनुसार आपके अनुरोध पर विचार कर सकें:
1. आपके पास किसी भी समय अपनी सहमति प्रदान करने या वापस लेने का अधिकार नहीं है
2. आपके पास हमें प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने का अधिकार हो सकता है
3. हमारे पास आपके पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा को मिटाने का अधिकार आपके पास हो सकता है
• आपके पास अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करना बंद कर दें या आपको मार्केटिंग संचार न भेजें
• आपके पास अपने किसी भी व्यक्तिगत डेटा को सही करने के लिए हमसे कहने का अधिकार हो सकता है
कुकीज़
• हम जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। कुकीज़ जानकारी के छोटे टुकड़ों के रूप में जानी जाती हैं जो एक वेबसाइट आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव पर तब भेजती है जब आप वेबसाइट देख रहे होते हैं
• हम आपको अधिक व्यक्तिगत और इंटरैक्टिव अनुभव प्रदान करने के लिए दोनों सत्र कुकीज़ (जो आपके द्वारा अपना वेब ब्राउज़र बंद करने के बाद समाप्त हो जाते हैं) और लगातार कुकीज़ (जो आपके कंप्यूटर पर तब तक रहती हैं जब तक आप उन्हें हटा नहीं देते) का उपयोग कर सकते हैं। यह जानकारी वेबसाइट और सेवाओं को उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक उपयोगी बनाने और आपकी विशेष रुचियों और आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एकत्र की जाती है
गूगल विश्लेषिकी
• उपयोगकर्ता कैसे वेबसाइट का उपयोग करते हैं, इसका विश्लेषण करने में सहायता के लिए हम Google Analytics का उपयोग करते हैं। Google Analytics कुकीज़ का उपयोग अन्य बातों के साथ-साथ जानकारी एकत्र करने के लिए करता है, जैसे उपयोगकर्ता कितनी बार वेबसाइट पर जाते हैं और सेवाओं का उपयोग करते हैं। जिस दिन आप वेबसाइट पर जाते हैं उस दिन Google Analytics किसी नाम या अन्य व्यक्तिगत जानकारी के बजाय केवल आपका आईपी पता एकत्र करता है
• हम Google Analytics से प्राप्त जानकारी का उपयोग केवल वेबसाइट और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए करते हैं। हम Google Analytics द्वारा जेनरेट की गई किसी भी जानकारी को आपके द्वारा वेबसाइट के माध्यम से सबमिट किए गए व्यक्तिगत डेटा के साथ संयोजित नहीं करते हैं। Google Analytics द्वारा एकत्र की गई किसी भी जानकारी का उपयोग करने और साझा करने की Google की क्षमता Google Analytics उपयोग की शर्तों और Google गोपनीयता नीति द्वारा प्रतिबंधित है
सूचना को सुधारना और अद्यतन करना
• हम आपको एकत्र की गई जानकारी को किसी भी समय और जितनी बार आवश्यक हो, सही करने या बदलने की क्षमता प्रदान करते हैं। /
_संशोधन:-
• हम किसी भी समय इस गोपनीयता नीति सहित वेबसाइट की सामग्री में संशोधन या परिवर्तन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, वेबसाइट पर ऐसे परिवर्तन पोस्ट करके यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप नियमित रूप से गोपनीयता नीति से परिचित हों ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप किसी के बारे में जानते हैं परिवर्तन इस गोपनीयता नीति का सबसे वर्तमान संस्करण वेबसाइट पर उपलब्ध होगा और इस गोपनीयता नीति के पिछले सभी संस्करणों का स्थान ले लेगा। इस तरह के किसी भी परिवर्तन को पोस्ट करने के बाद वेबसाइट का आपका निरंतर उपयोग संशोधित गोपनीयता नीति की आपकी स्वीकृति का गठन करेगा, लेकिन हम हमारी सूचनाएँ भी भेजें जो ग्राहक को किए गए संशोधनों के बारे में सचेत करती हैं ताकि ग्राहक नवीनतम विकासों का अनुसरण कर सकें और उन्हें बनाए रख सकें
• आवेदन के भीतर या हमारे वेब पेज पर हमारे नियमों और शर्तों में उल्लिखित सभी नियम और कानून लागू किए गए हैं
डिवाइस और कनेक्शन की जानकारी
जब आप हमारी सेवाओं को इंस्टॉल, एक्सेस या उपयोग करते हैं, तो हम डिवाइस और कनेक्शन-विशिष्ट जानकारी एकत्र करते हैं।
इसमें हार्डवेयर मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम की जानकारी, बैटरी स्तर, सिग्नल की शक्ति, ऐप संस्करण, ब्राउज़र की जानकारी, मोबाइल नेटवर्क, कनेक्शन की जानकारी (फोन नंबर, मोबाइल ऑपरेटर या आईएसपी सहित), भाषा और समय क्षेत्र, आईपी पता, डिवाइस संचालन जैसी जानकारी शामिल है। जानकारी, और पहचानकर्ता (एक ही डिवाइस या खाते से जुड़े सभी कंपनी उत्पादों के लिए विशिष्ट पहचानकर्ताओं सहित)
स्थिति सूचना। जब आप स्थान-संबंधी सुविधाओं का उपयोग करना चुनते हैं, जैसे जब आप अपने संपर्कों के साथ अपना स्थान साझा करने का निर्णय लेते हैं या आस-पास के स्थानों को देखते हैं या अन्य लोगों द्वारा आपके साथ साझा किए गए स्थान देखते हैं, तो हम आपकी अनुमति से आपके डिवाइस से सटीक स्थान जानकारी एकत्र करते हैं और उसका उपयोग करते हैं। स्थान-संबंधी जानकारी से संबंधित कुछ सेटिंग हैं जिन्हें आप अपनी डिवाइस सेटिंग या इन-ऐप सेटिंग में पा सकते हैं, जैसे स्थान साझाकरण। यहां तक कि अगर आप हमारी स्थान-संबंधी सुविधाओं का उपयोग नहीं करते हैं, तो भी हम आपके सामान्य स्थान (जैसे, शहर और देश) का अनुमान लगाने के लिए आईपी पते और फ़ोन नंबर क्षेत्र कोड जैसी अन्य जानकारी का उपयोग करते हैं। हम आपके स्थान की जानकारी का उपयोग निदान और समस्या निवारण उद्देश्यों के लिए भी करते हैं
